Regulament

Regulament și condiții de participare

Condițiile generale de acces, participare și asumare a răspunderii aplicabile tuturor persoanelor care accesează incinta A.R.I.A. STEM GARDEN.

Părțile contractului

GOROVEI MARIAN PFA, cu sediul de lucru în Moara de Vânt nr. 387N, CUI 54916920, nr. de înregistrare în Registrul Comerțului F2026031315003, reprezentat de titularul Marian Gorovei, denumit în continuare Administratorul, și Vizitatorul, persoana care accesează incinta sau participă la activitățile organizate.

Definiții

• Administrator: GOROVEI MARIAN PFA, organizatorul și administratorul A.R.I.A. STEM GARDEN, inclusiv persoanele care acționează în numele său prin angajați, colaboratori, traineri sau alte persoane desemnate, în limitele atribuțiilor primite.
• Personal: orice angajat, reprezentant, colaborator, trainer sau altă persoană desemnată de Administrator pentru desfășurarea activităților.
• Reprezentanții Administratorului: Administratorul, angajații, reprezentanții, colaboratorii, trainerii și orice alte persoane desemnate să acționeze în numele acestuia, în limitele atribuțiilor primite.
• Trainer: membru al personalului responsabil de coordonarea activităților educaționale și recreative.
• Vizitator: orice persoană care accesează incinta.
• Participant: orice persoană care participă la activitățile organizate.
• Minor: persoana cu vârsta sub 18 ani.
• Însoțitor: părintele, tutorele sau persoana desemnată să supravegheze minorul.

Art. 1. Accesul în incinta A.R.I.A. STEM GARDEN

• Accesul se face numai în intervalul orar stabilit și comunicat de Administrator.
• Accesul este permis numai persoanelor care au achitat taxa de participare sau beneficiază de o rezervare confirmată.
• Administratorul își rezervă dreptul de a modifica programul de funcționare în funcție de condițiile meteorologice sau din motive organizatorice.
• Vizitatorul declară că a avut posibilitatea efectivă de a consulta prezentul contract înainte de rezervare și înainte de acces, atât pe website, cât și în format tipărit la intrare, că a dispus de timpul necesar pentru citirea acestuia, că l-a înțeles și îl acceptă integral. Vizitatorul acceptă riscurile inerente unui mediu natural, se obligă să respecte instrucțiunile personalului, răspunde pentru faptele proprii și ale minorilor aflați în supravegherea sa și va suporta prejudiciile produse din culpa sa.
• Vizitatorul înțelege și acceptă că activitățile desfășurate în aer liber implică riscuri normale și previzibile care nu pot fi eliminate complet, chiar și în condițiile respectării tuturor măsurilor rezonabile de siguranță.
• Vizitatorul înțelege că natura spațiului, suprafața acestuia și caracterul outdoor fac imposibilă supravegherea vizuală permanentă și simultană a tuturor participanților în toate zonele incintei.
• Vizitatorii au obligația de a urma traseele, căile de acces și zonele deschise publicului. Accesul în zonele împrejmuite, marcate sau semnalizate ca fiind inaccesibile este interzis.
• Participarea persoanelor care necesită asistență permanentă se realizează numai în prezența însoțitorului responsabil.
• Reprezentanții Administratorului pot condiționa participarea de prezența permanentă a unui părinte, reprezentant legal ori însoțitor desemnat, atunci când apreciază în mod rezonabil că natura activității sau particularitățile participantului impun o astfel de măsură.
• Parcarea autovehiculelor se realizează pe propria răspundere. Reprezentanții Administratorului nu răspund pentru furtul, deteriorarea ori avarierea autovehiculelor și a bunurilor lăsate în acestea.
• Reprezentanții Administratorului pot restricționa utilizarea bicicletelor, trotinetelor sau a altor mijloace de deplasare în anumite zone.
• Tarifele, pachetele, promoțiile și serviciile pot fi modificate, suspendate sau înlocuite în orice moment prin decizia Administratorului. Modificările produc efecte exclusiv pentru rezervările și accesările viitoare și nu afectează rezervările deja confirmate, cu excepția situațiilor acceptate de părți.
• Taxele achitate nu se restituie, cu excepția situațiilor prevăzute expres în prezentul contract sau de lege.
• Renunțarea voluntară la participare, indiferent de moment, nu conferă dreptul la restituirea taxei.
• Dacă participantul ori părintele decide întreruperea activității înainte de finalizarea acesteia, toate riscurile ulterioare încetează să mai fie în responsabilitatea Administratorului din momentul părăsirii incintei.
• Neutilizarea rezervării la ora programată nu conferă dreptul la rambursare, cu excepția situațiilor aprobate de Administrator.
• Reprezentanții Administratorului pot limita temporar accesul în anumite zone pentru motive de siguranță, întreținere sau organizare.

Art. 2. Participarea și obligațiile vizitatorilor

• Vizitatorii au obligația de a manifesta un comportament civilizat și de a nu pune în pericol propria siguranță sau siguranța celorlalți participanți.
• Vizitatorii au obligația de a respecta toate indicatoarele, marcajele și avertismentele amplasate în incintă.
• Accesul minorilor este permis doar însoțiți de un adult. Însoțitorul are obligația legală de supraveghere permanentă a minorului. A.R.I.A. STEM GARDEN oferă cadrul educativ, însă responsabilitatea pentru siguranța și comportamentul minorilor revine exclusiv însoțitorilor, cu excepția programelor în care minorul este preluat oficial de personal, precum tabere, programe Before & After School sau ateliere fără părinte.
• Preluarea temporară a unui minor de către trainer în scopul desfășurării activității nu echivalează cu transferul obligației legale de supraveghere, cu excepția programelor pentru care Administratorul și-a asumat expres această obligație prin contractul specific.
• Dacă participantul manifestă tendința de a părăsi grupul, de a fugi din zona activităților ori de a adopta comportamente imprevizibile care necesită supraveghere individuală permanentă, părintele are obligația de a informa Reprezentanții Administratorului anterior începerii activității. Necomunicarea acestor informații exonerează Reprezentanții Administratorului de răspundere pentru consecințele generate, în măsura permisă de lege.
• În cazul apariției unor manifestări agresive, autoagresive sau violente, Reprezentanții Administratorului pot întrerupe imediat participarea și pot solicita preluarea minorului de către părinte sau reprezentantul legal.
• Trainerii desfășoară activități educaționale de grup și nu asigură servicii de asistență individuală, terapie, consiliere psihologică ori supraveghere specializată.
• Este strict interzisă lăsarea minorilor nesupravegheați în zona parcării sau în afara spațiilor destinate activităților.
• În lipsa unei convenții scrise, activitățile se desfășoară în regim colectiv. Reprezentanții Administratorului nu au obligația de a asigura supraveghere individuală permanentă pentru niciun participant.
• Întârzierile mai mari de 15 minute nu obligă Reprezentanții Administratorului să prelungească activitatea sau să reia conținutul acesteia. Același lucru este valabil pentru întârzierile generate de trafic, accidente rutiere sau lucrări publice.
• Reprezentanții Administratorului pot redistribui locurile rezervate participanților care nu se prezintă într-un termen rezonabil după începerea activității.
• Activitățile se desfășoară într-un spațiu natural, respectiv grădină și zonă agricolă. Vizitatorii acceptă că mediul implică suprafețe inegale, vegetație, insecte și vreme schimbătoare și își asumă riscurile normale și previzibile specifice.
• Participanții sunt obligați să poarte îmbrăcăminte și încălțăminte adecvate activităților în aer liber. Reprezentanții Administratorului nu răspund pentru accidente cauzate de utilizarea unei încălțăminte necorespunzătoare.
• Participanții înțeleg că activitățile outdoor pot implica contact cu praf, noroi, apă, iarbă sau nisip și acceptă că îmbrăcămintea se poate murdări, uza sau deteriora accidental în mod normal.
• Activitățile se pot desfășura în condiții de ploaie ușoară, temperaturi ridicate sau scăzute specifice sezonului, dacă acestea nu pun în pericol siguranța participanților.
• Vizitatorii, părinții și însoțitorii au obligația de a respecta toate instrucțiunile formulate de traineri sau de personal, inclusiv cele comunicate verbal în timpul activităților. Nerespectarea acestora poate conduce la întreruperea participării fără restituirea taxei.
• Este interzisă alergarea în zonele unde există echipamente, suprafețe umede, denivelări, plante sau instalații educaționale.
• Vizitatorii au obligația de a păstra curățenia și de a depozita deșeurile exclusiv în recipientele amenajate. Este interzisă distrugerea culturilor experimentale, a plantelor sau a amenajărilor didactice.
• Este interzisă hrănirea animalelor fără acordul expres al personalului. Animalele prezente în incintă, în zona delimitată a pensiunii autorizate pentru câini și pisici sau aduse în cadrul activităților, pot fi vizitate și mângâiate numai cu acordul și sub supravegherea personalului.
• Animalele pot reacționa imprevizibil la zgomote, alergare sau gesturi bruște. Vizitatorii sunt obligați să respecte distanța de siguranță indicată și instrucțiunile personalului privind apropierea de animale.
• Este interzisă ruperea plantelor, deteriorarea habitatelor și capturarea insectelor sau a altor viețuitoare din incintă.
• Este interzis comportamentul agresiv, jignitor, amenințător sau intimidant față de personal ori față de ceilalți participanți.
• Fumatul este strict interzis în zonele de activități. Consumul de alcool și de substanțe psihoactive este interzis în incintă.
• Accesul animalelor de companie este permis numai în cadrul activităților dedicate sau cu acordul Administratorului. Proprietarii răspund integral pentru comportamentul animalelor și pentru eventualele prejudicii produse.
• Este interzisă aprinderea focului, utilizarea grătarelor sau a altor surse de foc fără acordul Administratorului.

Art. 3. Utilizarea echipamentelor și modificarea activităților

• Echipamentele se utilizează numai după primirea instrucțiunilor trainerului, potrivit nivelului de dezvoltare al participantului și exclusiv conform destinației lor.
• Reprezentanții Administratorului depun toate diligențele rezonabile pentru verificarea periodică a echipamentelor și scoaterea din uz a celor defecte. Participanții au obligația de a semnala imediat orice defecțiune observată și de a înceta utilizarea echipamentului până la verificare.
• Reprezentanții Administratorului pot modifica spațiul concret de desfășurare a activităților în interiorul incintei sau într-o zonă adiacentă aflată în administrarea lor, dacă modificarea este necesară pentru siguranță sau pentru buna desfășurare a activităților.
• Participantul are obligația de a înceta imediat activitatea dacă observă că aceasta poate deveni periculoasă pentru sine sau pentru alte persoane.
• Utilizarea dronelor este permisă numai cu acordul scris al Administratorului. Bicicletele, trotinetele, cărucioarele și echipamentele personale se utilizează pe propria răspundere.
• Activitățile pot fi suspendate temporar în caz de furtună, descărcări electrice, vânt puternic, caniculă sau alte condiții care pot pune în pericol participanții.
• Administratorul poate înlocui echipamentele fără notificare prealabilă și poate modifica ordinea activităților, durata acestora sau trainerii desemnați, fără ca aceasta să constituie motiv de rambursare.
• Administratorul organizează activități educaționale și recreative, fără a garanta obținerea unor rezultate educaționale individuale sau atingerea unui anumit nivel de performanță.
• Faptul că Administratorul nu solicită într-o anumită situație respectarea unei clauze nu reprezintă o renunțare la drepturile sale și nu instituie un precedent.

Art. 4. Sănătate și siguranță

• Regulile comunicate verbal de personal în timpul activităților, atunci când sunt destinate protejării vieții, sănătății sau bunei desfășurări a activităților, completează prezentul contract și sunt obligatorii.
• Vizitatorii au obligația de a furniza informații reale și complete privind identitatea, persoanele aflate în întreținerea lor și eventualele informații medicale relevante, și răspund pentru exactitatea acestora.
• Administratorul se obligă să ia toate măsurile rezonabile pentru asigurarea siguranței participanților, în raport cu natura activităților desfășurate.
• Participarea la activități nu include o asigurare individuală de accidente, cu excepția situațiilor menționate expres în oferta programului.
• Organizarea activităților presupune supraveghere colectivă. Într-un spațiu natural de mari dimensiuni, intervenția personalului poate necesita un timp rezonabil de deplasare până la locul incidentului.
• Vizitatorii au obligația să comunice personalului orice incident, accident, stare de rău sau conflict imediat după observare.
• Participarea la activități este recomandată persoanelor sănătoase. În cazul alergiilor la polen, fân sau animale ori al altor afecțiuni, vizitatorii au obligația de a informa în scris Reprezentanții Administratorului înainte de participare și de a lua măsurile medicale necesare.
• Părintele sau reprezentantul legal are obligația de a informa, înainte de participare, cu privire la orice afecțiune medicală, psihologică, neurologică, tulburare de dezvoltare sau nevoie specială a participantului, inclusiv ADHD, tulburări din spectrul autist, sindrom Down, epilepsie, diabet, alergii severe, afecțiuni cardiace sau tulburări de comportament, în măsura în care acestea pot influența desfășurarea activităților ori siguranța persoanelor.
• Reprezentanții Administratorului nu răspund pentru incidentele generate de necomunicarea ori comunicarea incompletă a informațiilor relevante privind starea de sănătate.
• Într-un spațiu natural pot exista insecte, păianjeni, albine, viespi sau țânțari. Prezența acestora nu poate fi eliminată complet.
• Personalul poate interveni fizic numai în măsura strict necesară pentru prevenirea unui pericol iminent și numai prin mijloace proporționale cu situația existentă.
• Personalul nu administrează medicamente, suplimente alimentare sau tratamente și nu efectuează proceduri medicale, cu excepția situațiilor convenite expres în scris cu părintele și acceptate în scris de Administrator, numai în condițiile legii.
• Reprezentanții Administratorului își rezervă dreptul de a refuza participarea copiilor care prezintă simptome evidente ale unei boli contagioase, precum febră, vărsături, diaree, erupții cutanate sau conjunctivită.
• Personalul acordă primul ajutor în limita competențelor legale și a pregătirii deținute și solicită serviciile medicale de urgență ori de câte ori situația o impune, încercând în paralel contactarea persoanei indicate ca persoană de contact.
• În cadrul petrecerilor private, al taberelor și al programelor de tip after school, părinții au obligația de a comunica în scris eventualele afecțiuni medicale, alergii, restricții alimentare sau tratamente ale minorului.
• Personalul își rezervă dreptul de a restricționa consumul alimentelor aduse din exterior în cadrul anumitor activități. Pentru evenimentele cu catering extern, responsabilitatea pentru prospețimea și calitatea alimentelor revine exclusiv firmei furnizoare.
• Se recomandă ca participanții să nu aducă obiecte de valoare. Spațiul nu dispune de seifuri sau zone de depozitare securizate, iar orice obiect lăsat nesupravegheat este responsabilitatea exclusivă a proprietarului.
• Este interzisă introducerea în incintă a obiectelor periculoase, precum arme, obiecte tăietoare, materiale inflamabile, petarde sau artificii, a băuturilor alcoolice și a substanțelor interzise.

Art. 5. Preluarea minorilor

• Copiii vor fi preluați exclusiv de persoanele autorizate.
• Minorii preluați din cadrul unei activități organizate nu pot părăsi grupul fără informarea trainerului sau a unui alt membru al personalului.
• În lipsa unei notificări scrise, copilul va fi predat exclusiv persoanei care l-a însoțit la predare sau reprezentantului legal. Întârzierile repetate la preluarea minorilor pot atrage taxe suplimentare, conform tarifelor afișate.
• Este interzisă părăsirea incintei de către un minor fără însoțitorul desemnat.
• În cazul imposibilității contactării persoanei autorizate, Reprezentanții Administratorului pot informa autoritățile competente dacă apreciază în mod rezonabil că situația pune în pericol minorul.

Art. 6. Situații de urgență

• Reprezentanții Administratorului nu răspund pentru întârzieri, modificări sau anulări determinate de cazuri de forță majoră, caz fortuit ori de măsuri dispuse de autoritățile competente.
• În caz de forță majoră, precum fenomene meteorologice extreme, avarii la utilități sau decizii ale autorităților, Reprezentanții Administratorului vor depune toate diligențele pentru reprogramarea activității la o dată ulterioară, în funcție de disponibilitate.
• În cazul producerii unei situații de urgență, vizitatorii sunt obligați să respecte întocmai indicațiile personalului și să părăsească imediat zona indicată.

Art. 7. Plata, rezervările, anularea și reprogramarea

• Administratorul poate solicita plata integrală în avans pentru anumite activități.
• Vizitatorul este responsabil pentru verificarea datelor rezervării înainte de confirmarea acesteia.
• Rezervarea devine fermă numai după achitarea integrală sau a avansului solicitat.
• În cazul în care participantul nu mai poate participa, vizitatorul este obligat să informeze Administratorul cât mai curând posibil.
• Pentru anulările comunicate cu cel puțin 3 zile calendaristice înainte de data activității, din motive medicale sau alte situații de forță majoră dovedite corespunzător, Administratorul poate aproba reprogramarea participării sau emiterea unui voucher cu valoarea achitată, după verificarea documentelor justificative.
• Voucherul este netransmisibil și neconvertibil în bani, este valabil 12 luni și poate fi utilizat o singură dată, în limita locurilor disponibile. Nu poate fi utilizat pentru activități deja desfășurate.
• Pentru anulările comunicate cu mai puțin de 3 zile calendaristice înainte, precum și în cazul neprezentării, sumele achitate nu se restituie și nu se acordă voucher, deoarece locul a fost rezervat exclusiv participantului, iar resursele au fost deja alocate.
• Întreruperea activității ca urmare a unei probleme medicale proprii participantului nu conferă dreptul la restituirea taxei, fără a afecta posibilitatea reprogramării atunci când aceasta este prevăzută.
• Participarea este în întregime voluntară. În cazul renunțării voluntare după începerea activității, taxele achitate nu se restituie și nu se acordă voucher sau compensare, cu excepția situațiilor prevăzute expres în prezentul contract ori de dispozițiile legale imperative.
• În situațiile în care o activitate este anulată din motive care țin de ARIA STEM GARDEN, participanții pot opta pentru reprogramarea activității sau pentru restituirea integrală a sumelor achitate.
• Administratorul își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau introduce noi tarife, pachete, promoții și condiții comerciale. Tarifele aplicabile sunt cele comunicate și afișate la data efectuării rezervării sau, după caz, la data accesului în incintă.

Art. 8. Pagube și răspundere civilă

• Vizitatorul are obligația de a semnala imediat orice stare de pericol, deteriorare a echipamentelor sau incident observat. Neraportarea unei situații cunoscute poate conduce la limitarea răspunderii Administratorului, în măsura permisă de lege.
• Vizitatorii răspund patrimonial pentru orice prejudiciu produs cu intenție sau din culpă bunurilor aparținând A.R.I.A. STEM GARDEN, inclusiv plantațiilor, arborilor, culturilor experimentale ori amenajărilor horticole.
• Reprezentanții Administratorului au dreptul de a solicita repararea integrală a prejudiciului, inclusiv costurile de înlocuire, reparație și manoperă, precum și beneficiul nerealizat, în măsura în care acesta poate fi dovedit potrivit legii.
• Părinții sau reprezentanții legali răspund, în condițiile legii, pentru prejudiciile materiale și morale produse de minorii aflați în supravegherea lor altor participanți, personalului sau bunurilor acestora, inclusiv pentru vătămările corporale cauzate prin lovire, mușcare, împingere sau aruncarea obiectelor.
• Obligația de reparare a prejudiciului există indiferent dacă fapta a fost determinată de impulsivitate, hiperactivitate, tulburări de comportament ori alte particularități ale minorului, în măsura în care legea stabilește răspunderea părintelui.
• Se recomandă ca participanții să nu utilizeze telefoane mobile sau alte dispozitive electronice în timpul activităților. Utilizarea acestora poate fi restricționată în scop educațional.
• Bunurile găsite în incintă vor fi predate personalului și păstrate timp de 30 de zile în zona Bunuri pierdute, după care Administratorul poate dispune de acestea potrivit dispozițiilor legale aplicabile.
• Administratorul nu are obligația de pază asupra bunurilor personale ale participanților și nu răspunde pentru obiectele uitate în incintă, cu excepția cazului în care acestea au fost preluate în custodie de personal.

Art. 9. Limitarea răspunderii și asumarea riscurilor

• Reprezentanții Administratorului nu răspund pentru accidente, incidente sau prejudicii rezultate din nerespectarea prezentului regulament, din comportamentul participanților ori din riscurile normale specifice unui mediu natural, cu excepția situațiilor în care răspunderea este prevăzută de lege sau în caz de culpă gravă.
• Nicio dispoziție a prezentului contract nu poate fi interpretată în sensul exonerării Administratorului de răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii, inclusiv pentru prejudiciile cauzate prin propria culpă.
• Accesul în zonele tehnice, spațiile de depozitare, anexele gospodărești sau alte zone semnalizate ca fiind restricționate este interzis fără acordul Administratorului.
• Vizitatorul înțelege că activitățile implică riscuri obișnuite specifice activităților outdoor, inclusiv alunecări, împiedicări, căderi, înțepături de insecte, contact cu plante, variații meteorologice, praf, polen, noroi sau suprafețe denivelate.
• Niciun mediu outdoor nu poate fi lipsit complet de riscuri, chiar și în condițiile respectării tuturor măsurilor rezonabile de siguranță.

Art. 10. Dreptul de refuz al accesului

• Reprezentanții Administratorului își rezervă dreptul de a refuza accesul ori de a dispune evacuarea oricărei persoane atunci când apreciază, în mod rezonabil și în baza unor elemente obiective, că prezența acesteia poate afecta siguranța participanților, buna desfășurare a activităților ori integritatea patrimoniului sau a mediului natural.
• Poate fi întreruptă participarea unei persoane care, prin comportamentul său, perturbă în mod repetat desfășurarea activităților, împiedică participarea celorlalți ori creează un climat nesigur, fără restituirea taxei.
• Refuzul participării nu are la bază existența unei dizabilități ori afecțiuni, ci exclusiv imposibilitatea obiectivă de desfășurare a activității în condiții de siguranță, raportat la resursele disponibile și natura activității. Deciziile nu au la bază criterii discriminatorii.
• Poate fi refuzat accesul persoanelor aflate sub influența alcoolului, a drogurilor sau a altor substanțe psihoactive.
• Reprezentanții Administratorului pot solicita prezentarea unui act de identitate persoanelor care efectuează rezervări, închiriază spații sau preiau minori. Refuzul nejustificat de legitimare poate conduce la refuzul accesului.
• Părinții, reprezentanții legali și însoțitorii au obligația de a manifesta un comportament respectuos față de personal și față de ceilalți participanți. Comportamentul agresiv, intimidant sau amenințător poate conduce la încetarea imediată a participării și la evacuarea din incintă.
• Persoana căreia i s-a solicitat părăsirea incintei are obligația de a se conforma imediat. Refuzul poate determina solicitarea sprijinului organelor competente, fără ca Administratorul să fie obligat la restituirea sumelor achitate.

Art. 11. Imagine, date personale și proprietate intelectuală

• Materialele foto și video realizate de Administrator vor fi utilizate exclusiv în scopuri educaționale, informative și de promovare a activităților A.R.I.A. STEM GARDEN.
• Utilizarea imaginii minorilor în scopuri de promovare se realizează numai în baza acordului expres al părintelui sau al reprezentantului legal. Lipsa acordului nu afectează dreptul de participare la activități.
• Este interzisă publicarea de imagini ori înregistrări cu personalul în scop defăimător sau de natură să aducă atingere imaginii acestuia ori a Administratorului.
• Vizitatorul este singurul responsabil pentru prelucrarea și distribuirea imaginilor realizate de el, inclusiv pentru respectarea dreptului la imagine și a legislației privind protecția datelor.
• Este interzisă fotografierea sau filmarea altor participanți în scop comercial ori într-o manieră care le afectează dreptul la viață privată, precum și publicarea pe rețelele sociale a imaginilor cu alți minori fără acordul reprezentanților lor legali.
• Este interzisă utilizarea imaginilor realizate în incintă pentru promovarea unor servicii concurente, precum și transmiterea în direct sau realizarea de materiale comerciale fără acordul scris al Administratorului.
• Incinta poate fi supravegheată video în scopul asigurării securității persoanelor și bunurilor, în condițiile legislației privind protecția datelor cu caracter personal.
• GOROVEI MARIAN PFA, în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679. Informațiile complete sunt disponibile în Politica de confidențialitate.
• Materialele educaționale, echipamentele, jocurile, scenariile de activitate, inclusiv conținutul atelierelor STEM, al taberelor și al atelierelor senzoriale, grafica și elementele de identitate vizuală aparțin Administratorului și nu pot fi reproduse sau utilizate în alt scop fără acordul scris al acestuia.

Art. 12. Incidente și sesizări

• Orice accident, incident, deteriorare sau situație de risc trebuie comunicată imediat Administratorului sau personalului.
• Reprezentanții Administratorului pot întocmi proces-verbal privind incidentul, iar vizitatorul poate formula observații. Refuzul vizitatorului de a semna procesul-verbal nu afectează valabilitatea acestuia.
• Înregistrările sistemelor de supraveghere pot fi utilizate ca mijloc de probă în condițiile legii, pentru clarificarea incidentelor ori apărarea drepturilor Administratorului sau ale personalului.
• Vizitatorii au obligația de a coopera cu personalul în vederea prevenirii oricărui incident și de a respecta măsurile dispuse pentru protejarea persoanelor și bunurilor.

Art. 13. Dispoziții finale

• Părțile se obligă să execute prezentul contract cu bună-credință, în conformitate cu dispozițiile Codului civil și ale legislației aplicabile.
• Prezentul contract nu aduce atingere drepturilor consumatorilor prevăzute de legislația în vigoare.
• Administratorul poate actualiza prezentul contract și regulamentele interne ori de câte ori este necesar pentru respectarea legislației, îmbunătățirea condițiilor de desfășurare a activităților sau creșterea nivelului de siguranță. Pentru rezervările deja confirmate, modificările privind condițiile comerciale nu produc efecte fără acordul părților. Prin excepție, modificările privind securitatea, sănătatea și prevenirea accidentelor se aplică imediat tuturor persoanelor care accesează incinta.
• În cazul constatării unui risc nou sau neprevăzut, Administratorul poate introduce de îndată reguli suplimentare de acces, inclusiv prin afișare la intrare, comunicare verbală, comunicare electronică sau publicare pe website. Aceste reguli devin obligatorii din momentul comunicării lor.
• Vizitatorul are obligația de a consulta versiunea actualizată afișată pe website sau la intrare înainte de acces.
• Nicio declarație verbală, recomandare sau explicație oferită de personal nu modifică, nu completează și nu înlătură prevederile prezentului contract, cu excepția cazului în care modificarea este aprobată expres și consemnată în scris de Administrator.
• Orice incident sau reclamație trebuie comunicată Administratorului sau personalului imediat după producere și, în orice caz, imediat după constatare.
• Nulitatea unei clauze nu atrage nulitatea întregului contract. Erorile materiale sau omisiunile evidente nu afectează valabilitatea acestuia.
• Prezentul contract este guvernat de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente. Înainte de sesizarea instanțelor, părțile vor încerca soluționarea amiabilă prin notificare scrisă.
• Administratorul poate solicita completarea unor declarații, formulare sau acorduri suplimentare specifice anumitor activități, precum tabere, excursii, activități cu animale sau ateliere speciale, acestea completând prezentul contract.
• Prezentul contract produce efecte din momentul accesului în incinta A.R.I.A. STEM GARDEN și reprezintă acordul complet dintre părți, înlocuind orice înțelegere, discuție, prezentare sau material promoțional anterior referitor la condițiile de acces și participare.

Declarația vizitatorului

La intrarea în incintă sau la înscrierea într-un program, vizitatorul, părintele, tutorele legal sau însoțitorul minorului completează o declarație prin care confirmă că a citit integral prezentul contract, că a avut posibilitatea de a solicita explicații și că a înțeles conținutul tuturor clauzelor, inclusiv limitările răspunderii. Prin aceeași declarație confirmă că datele furnizate sunt reale și complete, că a comunicat toate informațiile medicale relevante și că a luat cunoștință de Politica de confidențialitate.

Tot în cadrul declarației, părintele sau reprezentantul legal își exprimă separat opțiunea privind utilizarea imaginii minorului în materiale de promovare, prin bifarea variantei DA sau NU. Lipsa acordului nu afectează dreptul de participare la activități.